Nossos serviços

Três etapas, um caminho

Cada serviço é independente. Comece pelo Diagnóstico ou contrate isoladamente conforme sua necessidade — um, dois ou os três. Você escolhe.

Chegamos com um objetivo claro, estruturamos, executamos e entregamos uma operação que funciona sem depender de nós. Depois, partimos para o próximo desafio. Projeto a projeto, resultado a resultado.
Tiago Bottós · SHB Projetos

Diagnóstico

Análise profunda da operação para revelar gargalos, oportunidades e o caminho mais rentável de transformação.

  • Definição do Escopo e Processo-Alvo
  • Condução de Entrevistas com Stakeholders
  • Alinhamento e Definição de Expectativas
  • Mapeamento e Documentação do Processo Atual
  • Diagnóstico Quantitativo e Qualitativo da Operação
  • Elaboração da Análise Comparativa AS IS / TO BE
  • Desenvolvimento do Plano de Transformação Priorizado por Retorno sobre Investimento (ROI)
  • Levantamento e Avaliação de Soluções Tecnológicas de Mercado
  • Estruturação do Cronograma de Investimentos
  • Definição do Plano de Sustentação
  • Estabelecimento das Premissas Críticas do Projeto
  • Definição de requisitos para desenvolvimento de software*
  • Execução de Metodologia 2PTI para identificação de gargalos*
  • Apresentação do Diagnóstico
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Implementação

Execução estruturada do plano, com gestão da mudança e resultados mensuráveis lado a lado com sua equipe.

  • Kick-off do Plano de Implementação
  • Condução de Reuniões Periódicas de Acompanhamento com as Lideranças do Setor
  • Gestão e Monitoramento das Atividades dos Fornecedores Contratados
  • Implantação e Configuração das Soluções Tecnológicas Definidas
  • Execução de Treinamentos e Workshops Práticos com as Equipes
  • Definição e Implantação de Rituais de Gestão e Rotinas Operacionais
  • Suporte Direto e Contínuo às Equipes Operacionais durante a Transição
  • Gestão da Mudança Organizacional e Engajamento de Stakeholders
  • Construção de backlog para desenvolvimento de software*
  • Gestão Ágil de desenvolvimento de software*
  • Apresentação Executiva de Resultados à Diretoria
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Sistemas

Monitoramento contínuo e sustentação tecnológica para garantir performance, evolução e previsibilidade da operação.

Monitoramento

  • Acompanhamento de Indicadores de Desempenho
  • Análise dos Dashboards Operacionais
  • Revisão dos Rituais de Gestão e Rotinas Operacionais
  • Identificação de Desvios e Oportunidades de Melhoria

Sustentação

  • Suporte Técnico
  • Manutenção das Integrações Tecnológicas
  • Monitoramento das Automações Implantadas
  • Gestão do Backlog de Melhorias e Evoluções do Sistema
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*essas atividades serão realizadas somente quando necessárias e apontadas em contrato.